Política de Devolución

Preguntas Frecuentes (FAQ) – Garantías y Devoluciones

¿PIXEL CHIC ofrece garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía extendida de 90 días por fallas de fabricación.

¿Cómo inicio un reclamo por garantía?
Contactanos a nuestro WhatsApp oficial: 3584 862036 indicando el número de pedido y el inconveniente.

¿Siempre debo devolver el producto?
No. En más del 50% de los casos, el problema se soluciona de manera virtual mediante fotos o video.

¿La devolución por garantía tiene costo?
No. Si corresponde, te enviamos una etiqueta de Correo Argentino para devolver el producto sin cargo.

¿Qué opciones tengo una vez evaluado el producto?
Podés optar por la devolución del dinero o un crédito a favor para usar en nuestra tienda online.

¿Puedo devolver un producto por arrepentimiento?
Sí. Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra.

¿En qué condiciones debe estar el producto?
Debe estar sin uso, completo, con todos sus accesorios y en su empaque original en excelente estado.

¿Qué pasa si el producto o la caja están dañados?
La devolución podrá realizarse de forma parcial, mediante un cupón equivalente al valor según el estado recibido.

¿Cómo controlan las devoluciones?
Todas las devoluciones se revisan con registro en video, para garantizar transparencia.

¿Quién asume los costos de envío?
Los costos podrán ser asumidos total o parcialmente por el cliente, según el producto, tamaño y ubicacion.